Na VIEKA, você pode solicitar a devolução em até 2 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, sem odores, sem danos e com todas as etiquetas originais.
A VIEKA cobre todos os custos de envio da devolução, fornecendo um código de postagem gratuito.
Após recebermos e analisarmos a peça, você poderá escolher entre reembolso integral no método de pagamento original ou crédito em loja com validade de 5 Dias, com o custo do envio feito pelo cliente. O processo de estorno ocorre em até 10 dias úteis.
Peças em promoção, personalizadas ou com sinais de uso não são elegíveis para devolução.
Para solicitar, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail oficial, informando número do pedido e motivo da devolução
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